Stream ofrece varias formas para que los clientes de Georgia cumplan con un requisito de depósito y comiencen su servicio

1. Exención de Depósit
   Puede ser elegible para una exención de depósito, que comenzará su servicio sin costo adicional, si cumple con uno de los siguientes criterios:
   • Actualmente tiene 65 años o más con una identificación válida.
   • No ha tenido más de un pago atrasado en los últimos 12 meses consecutivos de servicio con su proveedor de energía anterior. 
   • Se ha determinado que usted es víctima de violencia familiar. 
   • Usted es un cliente existente y no tiene un saldo vencido. 
   • Usted es personal militar activo y puede mostrar órdenes militares. 
   • Se está cambiando a Stream en un plan de tarifa fija con buena reputación con el proveedor actual.

   Envíe su documentación de exención utilizando las siguientes instrucciones:

   • Envíe la documentación por correo electrónico a depositwaivers@mystream.com.
     1. Asunto del correo electrónico: Deposit Waiver for (ingrese el nombre del titular de la cuenta y el estado).
     2. Cuerpo del correo electrónico: procese los documentos adjuntos para (ingrese el número de cuenta, el nombre completo del titular de la cuenta, el número de teléfono durante el día y la dirección del servicio).
        
        
   • 65 años o más: tiene una identificación válida de la lista a continuación que muestra que tiene 65 años de edad o más.
     
     Documentación requerida: Copia del certificado de nacimiento, licencia de conducir válida del estado, tarjeta de identificación estatal, tarjeta de identificación militar, pasaporte, tarjeta de identificación de empleado gubernamental, tarjeta de registro de extranjero o tarjeta de identificación del consulado.
     
     
   • Carta de crédito: ha sido cliente de cualquier empresa de servicios eléctricos; puede demostrar que actualmente no está atrasado en el pago; y no ha tenido más de un pago atrasado en los últimos doce (12) meses consecutivos de servicio.
     
     Documentación requerida: Se debe enviar una carta de crédito válida / buena reputación de un proveedor a otro. 
     
     
   • Víctima de violencia familiar / doméstica: se ha determinado que es víctima de violencia familiar.
     
     Documentación requerida: Proporcione una copia de la orden de protección contra la violencia familiar o el informe policial con una referencia a la violencia familiar.  
     
     
   • Cliente existente: ha sido cliente actual de Stream durante 6 meses consecutivos o más sin saldo vencido ni avisos de desconexión.
     
     Documentación requerida: nombre del cliente y número de cuenta del cliente existente. 
     
     
   • Militar: usted es personal militar activo.
     
     Documentación requerida: Órdenes militares que tienen menos de 6 meses.
     
     
   • Cambiar a Stream en Buen Estado: Está cambiando a Stream en un plan a plazo fijo, ha estado activo con el actual proveedor durante al menos 6 meses, tener un historial de crédito válido y no tener saldo previo con Stream.
     
     Documentación requerida: Copia de la factura más reciente del cliente del proveedor actual en los últimos 60 días. sin mostrar saldo vencido. El nombre y la dirección en la factura proporcionada deben coincidir con la nueva cuenta Stream.
     
     
2. Depósito Reembolsable
   El depósito reembolsable por única vez será devuelto después de que hayas hecho 6 pagos únicos consecutivos o de la finalización del servicio. Los clientes elegibles pueden calificar para la opción de pago del depósito en dos cuotas iguales una vez presentado el comprobante de bajos ingresos.
   Puede pagar la tarifa única o el depósito no reembolsable en línea al momento de la inscripción o por teléfono llamando a Stream al 866-447-8732.